Facility management
Qu'est-ce que c'est ?
Gestion des services généraux d’un site (bâtiments, maintenance, sécurité, accueil, nettoyage), souvent confiée à un prestataire. En informatique, désignait l’infogérance.
En détail
Le facility manager s’occupe de tout ce qui permet aux équipes de travailler : locaux, énergie, restauration, déménagements. Des logiciels dédiés gèrent les réservations de salles et les demandes d’intervention. Dans les années 1990, le terme désignait aussi l’exploitation de l’informatique d’une entreprise par un prestataire, ce qu’on appelle aujourd’hui l’infogérance.